سياسة الاسترداد

في دياموند هاوس كور تقدر تستبدل أو تسترجع أي منتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بالشروط دي:

• وجود فاتورة الشراء.
• المنتج يكون بنفس حالته وقت الاستلام، ومتستخدمش نهائيًا.

إزاي تطلب الاستبدال أو الاسترجاع؟

كلّم خدمة العملاء على 01068167135 (تليفون أو واتساب) وابعتلنا رقم الفاتورة، وهنرتّب معاك طريقة إرجاع المنتج. وتقدر كمان تيجي بالمنتج لمعرضنا في نزلة المهندسين.

رد الفلوس

بعد ما نستلم المنتج ونتأكد إنه مطابق للشروط، بنرجّعلك فلوسك بنفس طريقة الدفع اللي دفعت بيها.

مصاريف شحن المرتجع

لو المرتجع بسبب أي خطأ مننا أو مشكلة في الطلب، مصاريف الشحن علينا بالكامل. ولو المرتجع من غير سبب، العميل بيتحمل مصاريف شحن المرتجع.

الضمان

ماكينات الكور الأصلية عليها خدمة «شغلك مش هيعطل»: لو الماكينة عطلت خلال سنة من الشراء، بتاخد ماكينة بديلة مجانًا أثناء الصيانة.